Bij dit onderzoek maakte het bedrijf onderscheid tussen netbooks (met een prijs tot 400 dollar) en de grotere exemplaren. Netbooks blijken nu al een vijfde meer hardwaredefecten te vertonen dan hun grotere broers.
Gevoelig
Een vijfde van de laptops vertoont in het eerste jaar na aanschaf al problemen. Dit aantal stijgt daarna alleen maar. Een op de tien laptops krijgt te maken met haperingen ten gevolge van een on geluk, zoals en valpartij. Al met al is 31 procent van de laptops binnen de drie jaar defect. SquareTrade vindt dat niet verrassend: laptops hebben veel meer gesofisticeerde onderdelen aan boord dan de meeste andere toestellen. Bovendien worden ze heel intensief gebruikt en zijn ze heel gevoelig voor hitte en andere omgevingsfactoren.Top negen
Hoe groot is de kans op defecten binnen drie jaar? De top negen:1. Asus (15,6 procent defecten)
2. Toshiba (15,7 procent)
3. Sony (16,8 procent)
4. Apple (17,4 procent)
5. Dell (18,3 procent)
6. Lenovo (21,5 procent)
7. Acer (23,3 procent)
8. Gateway (23,5 procent)
9. Hewlett Packard (25,6 procent)